Analista de Soporte de Aplicaciones

EMPRESA
Teknei
LUGAR DE TRABAJO
Irapuato, Gto.
JORNADA
Tiempo Completo

Teknei busca un Analista de Soporte de Aplicaciones para colaborar en la atención operativa de soluciones digitales, sistemas empresariales y proyectos de tecnología para clientes de distintos sectores.

Responsabilidades

Atender y documentar incidentes y solicitudes relacionadas con aplicaciones.
Realizar diagnóstico inicial y escalar problemas técnicos cuando sea necesario.
Dar seguimiento a tickets, acuerdos de servicio y comunicación con usuarios.
Apoyar pruebas funcionales, documentación y mejora continua de procesos.

Requisitos técnicos

  • Carrera técnica o licenciatura en Tecnologías de la Información, Sistemas o área relacionada.
  • Experiencia en soporte de aplicaciones, mesa de ayuda o atención técnica.
  • Conocimientos de sistemas empresariales, bases de datos y gestión de incidentes.
  • Capacidad para analizar problemas, documentar soluciones y priorizar actividades.
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Irapuato, Guanajuato.

Oferta

Sueldo mensual de $16,000 – $22,000 MXN, prestaciones de ley, capacitación técnica y participación en proyectos de transformación digital, integración de sistemas y automatización de procesos.

Publicado: 23 de octubre de 2026 · Válida hasta: 30 de enero de 2027