Asesor de atención a clientes

Medio Tiempo · Presencial · Irapuato, Gto.

Salario mensual:
$7,500–$9,000 MXN
Publicado:
3 de noviembre de 2026
Válida hasta:
1 de marzo de 2027

Atención clara para cada envío

En PAQUETEXPRESS, el Asesor de atención a clientes orienta a las personas que acuden al punto de servicio y da seguimiento a consultas sobre envíos. Buscamos una persona organizada, amable y capaz de explicar opciones logísticas con claridad.

Responsabilidades

  • Atender consultas presenciales y orientar sobre servicios de envío, recolección y entrega disponibles.
  • Apoyar con cotizaciones y captura de información necesaria para procesar solicitudes de servicio.
  • Consultar el seguimiento de guías y explicar al cliente el estado registrado de su envío.
  • Documentar consultas e incidencias y canalizar reclamaciones conforme a los procedimientos establecidos.
  • Mantener actualizados los registros de atención y apoyar con dudas generales sobre comprobantes o facturación.

Requisitos

  • Escolaridad media superior concluida o equivalente.
  • Experiencia en atención al cliente o servicio en mostrador; se valorará experiencia en logística o mensajería.
  • Comunicación cordial, escucha activa y habilidad para explicar información de manera sencilla.
  • Manejo básico de computadora, captura de datos y navegación en sistemas de seguimiento.
  • Disponibilidad para jornada de medio tiempo y trabajo presencial en Irapuato, Gto.

Beneficios

Salario mensual
Rango de $7,500–$9,000 MXN
Prestaciones
De ley conforme a la contratación
Capacitación inicial
Procesos de servicio y seguimiento de envíos
Jornada parcial
Atención presencial en el punto de servicio