Asesor de Atención a Clientes
Información del puesto
EmpresaPAQUETEXPRESS
UbicaciónIrapuato, Gto.
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaTransporte y logística
Publicado19 de septiembre de 2026
Válida hasta4 de diciembre de 2026
Salario estimado$6,500 – $8,500 MXN
mensuales, según jornada y experiencia
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En PAQUETEXPRESS ayudamos a que personas y empresas mantengan sus envíos en movimiento. Buscamos un Asesor de Atención a Clientes para orientar a los usuarios en el punto de servicio de Irapuato, dar seguimiento a sus solicitudes y ofrecer una experiencia clara y confiable.
Responsabilidades principales
- Atender consultas sobre cotizaciones, servicios, tiempos de entrega y cobertura.
- Apoyar a los clientes en la recepción de paquetes, generación de guías y contratación de servicios.
- Consultar el estatus de envíos y comunicar información de rastreo de forma precisa.
- Registrar solicitudes, aclaraciones, incidencias y datos de contacto en los sistemas disponibles.
- Canalizar casos relacionados con paquetes dañados, retrasos, entregas o posibles reclamaciones.
- Mantener ordenada el área de atención y cumplir con los procedimientos del punto de servicio.
Requisitos
- Bachillerato concluido o en curso.
- Experiencia en atención a clientes, recepción, ventas de mostrador o funciones administrativas.
- Comunicación oral y escrita clara, amable y profesional.
- Manejo básico de computadora y facilidad para aprender sistemas de seguimiento y facturación.
- Organización, actitud de servicio y capacidad para atender varias solicitudes.
Beneficios que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo compatible con otras actividades.
- Capacitación sobre servicios de paquetería, rastreo y atención de incidencias.
- Integración a una empresa mexicana de amplia cobertura logística.
- Posibilidad de crecimiento de acuerdo con desempeño y necesidades operativas.
Contacto: [email protected]
Envía tu CV indicando en el asunto “Asesor de Atención a Clientes”.