Asesor de Atención a Familias

Acompaña a las familias en momentos importantes

En GAYOSSO brindamos servicios funerarios integrales y atención cercana a las familias. Buscamos un Asesor de Atención a Familias para apoyar la recepción, orientación y seguimiento de solicitudes relacionadas con velorios, cremaciones, inhumaciones, espacios de descanso y servicios conmemorativos en Irapuato.

Tu rol en el equipo

• Atender a las familias de manera respetuosa, empática y profesional en las instalaciones de GAYOSSO
• Recibir llamadas y solicitudes de servicio, registrar la información y dar seguimiento oportuno
• Orientar sobre los pasos generales de los servicios funerarios, ceremonias, cremación, inhumación y espacios de descanso
• Coordinar con los equipos de operación, capillas, crematorio, florería y transporte las necesidades de cada servicio
• Apoyar la elaboración y organización de documentos, horarios y datos necesarios para la prestación del servicio
• Mantener actualizados los registros de atención y comunicar cualquier cambio a las áreas correspondientes

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas de servicios o centros de contacto
• Preparatoria terminada o formación equivalente
• Comunicación clara, escucha activa y trato sensible con personas en situaciones difíciles
• Organización para dar seguimiento a varias solicitudes y horarios
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de información
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo, incluyendo algunos fines de semana según la operación
• Residencia en Irapuato o facilidad para trasladarse a Irapuato, Gto.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $6,500 – $8,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia
• Jornada de medio tiempo en instalaciones de GAYOSSO
• Capacitación sobre atención a familias y coordinación de servicios funerarios
• Prestaciones conforme a las condiciones de contratación aplicables
• Oportunidad de desarrollarte dentro de una red nacional de servicios funerarios
• Ambiente de trabajo basado en respeto, confidencialidad y colaboración

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Asesor de Atención a Familias – [Tu Nombre]”