Asesor de Atención a Familias

Atención cercana y respetuosa

En GAYOSSO buscamos una persona organizada y empática para recibir consultas de familias en Irapuato y facilitar la coordinación de los servicios solicitados. Su comunicación ayudará a que cada familia conozca los siguientes pasos y se mantenga en contacto con el equipo correspondiente.

Responsabilidades

• Recibir consultas presenciales y telefónicas, escuchar las necesidades de las familias y canalizar cada solicitud.
• Orientar sobre los pasos generales para coordinar servicios funerarios y compartir información confirmada por el equipo operativo.
• Registrar datos de contacto, solicitudes y acuerdos de seguimiento con cuidado y discreción.
• Coordinar con las áreas de operación la disponibilidad de salas, ceremonias y servicios relacionados, según los procedimientos establecidos.
• Dar seguimiento a dudas y mantener una comunicación cordial durante la atención.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, recepción o seguimiento de solicitudes; se valorará experiencia en servicios.
• Comunicación clara, paciencia, discreción y trato respetuoso ante situaciones sensibles.
• Capacidad para organizar información y realizar seguimientos puntuales.
• Manejo básico de teléfono, correo electrónico y herramientas de captura de información.
• Disponibilidad para una jornada parcial presencial, con turnos programados y cobertura de fines de semana conforme a la operación.

Contacto: [email protected]

Incluye tu currículum y disponibilidad de horario.