Asesor de Atención a Miembros

Forma parte de SMARTFIT MEXICO

En SMARTFIT MEXICO buscamos un Asesor de Atención a Miembros para apoyar la operación de nuestras instalaciones en Irapuato. Serás uno de los primeros puntos de contacto para las personas que visitan el gimnasio y contribuirás a ofrecer una experiencia clara, cordial y eficiente.

Tu rol en el equipo

Brindarás atención a miembros y visitantes, resolverás dudas sobre planes y servicios, y apoyarás los procesos administrativos relacionados con altas, renovaciones y actualización de información. El puesto requiere una actitud de servicio, organización y disposición para trabajar en un entorno activo de gimnasio.

Responsabilidades principales

• Recibir y orientar cordialmente a miembros y visitantes en el acceso de la unidad.
• Explicar de manera clara las opciones de membresía, servicios disponibles y procesos de atención.
• Apoyar en altas, renovaciones, actualización de datos y consultas relacionadas con pagos.
• Canalizar solicitudes o incidencias mediante los procedimientos internos de servicio.
• Mantener actualizada la información de atención y apoyar el orden de la recepción.
• Promover el uso adecuado de los espacios, equipos y herramientas de apoyo para miembros.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas de servicios o actividades similares.
• Facilidad para comunicarse de forma amable, clara y profesional.
• Organización para manejar información de miembros y tareas administrativas básicas.
• Actitud orientada al servicio y capacidad para resolver dudas con paciencia.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y cubrir horarios variables de operación.
• Interés por el deporte, el bienestar y la atención dentro de un gimnasio.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $6,500 a $9,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia.
• Capacitación inicial sobre procesos de atención, membresías y operación de la unidad.
• Integración a una cadena nacional de gimnasios con procesos estandarizados.
• Ambiente de trabajo activo y orientado al servicio de los miembros.
• Posibilidades de desarrollo dentro de las áreas de atención, ventas y operación de clubes.

Contacto: [email protected]

Incluye tu nombre, experiencia en atención al cliente y disponibilidad de horario.