Asesor de Atención a Socios

¿Por qué unirte a nosotros?

En SMARTFIT MEXICO buscamos una persona cordial y organizada para acompañar a nuestros socios desde el primer contacto, resolver consultas cotidianas y contribuir a una experiencia sencilla en el gimnasio.

Responsabilidades

• Recibir a socios y visitantes con atención amable y orientarles sobre los servicios disponibles en la sucursal.
• Atender preguntas generales sobre membresías, pagos, renovaciones y uso de servicios, canalizando casos que requieran seguimiento.
• Apoyar la captura y actualización de información de socios siguiendo los procedimientos establecidos.
• Explicar los pasos generales para realizar consultas y gestiones por los canales de atención disponibles.
• Mantener ordenada el área de recepción y comunicar oportunamente incidencias al responsable de la sucursal.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción o servicio; se valorará experiencia en servicios al consumidor.
• Comunicación clara, trato paciente y capacidad para escuchar y resolver consultas básicas.
• Manejo básico de computadora y cuidado en la captura de datos.
• Organización, puntualidad y disposición para colaborar con el equipo de la sucursal.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Irapuato, con horario asignado de acuerdo con la operación.

Contacto: [email protected]