Asesor de Atención al Cliente

Brinda una atención clara, cercana y efectiva

Teknei busca un Asesor de Atención al Cliente para apoyar la operación comercial y el servicio a usuarios en Irapuato. La persona seleccionada orientará a los clientes, resolverá consultas sobre productos de comunicación y dará seguimiento a solicitudes para fortalecer la experiencia de servicio.

Tu rol en el equipo

• Recibir y atender consultas de clientes de manera cordial y profesional.
• Identificar las necesidades del usuario y canalizarlo hacia la solución o producto correspondiente.
• Proporcionar información clara sobre productos, servicios, procesos y condiciones comerciales.
• Dar seguimiento a solicitudes, órdenes, incidencias y pendientes de atención.
• Registrar datos de clientes y avances de cada caso en las herramientas definidas.
• Apoyar el seguimiento de oportunidades comerciales generadas durante la atención.
• Escalar oportunamente los casos que requieran intervención de otras áreas.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, ventas, recepción, soporte comercial o funciones similares.
• Comunicación oral y escrita clara, amable y orientada a la solución.
• Habilidad para escuchar, hacer preguntas y comprender las necesidades del usuario.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender herramientas de registro.
• Actitud responsable, organizada y colaborativa.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Irapuato, Gto.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $5,800 – $7,800 MXN brutos mensuales.
• Jornada de medio tiempo.
• Capacitación inicial en atención, productos y procesos de servicio.
• Participación en proyectos de operación comercial y servicio al cliente.
• Ambiente de trabajo orientado al aprendizaje y al desarrollo de habilidades de comunicación.

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Asesor de Atención al Cliente”