Asesor de Atención al Cliente

Ayuda a crear una gran experiencia para nuestros miembros

En SMARTFIT MEXICO trabajamos para ofrecer una experiencia de entrenamiento accesible, práctica y consistente. Buscamos un Asesor de Atención al Cliente para recibir y orientar a los usuarios en nuestras unidades de Irapuato, Gto.

Descripción del puesto

Serás uno de los principales puntos de contacto para los miembros y visitantes de la unidad. Resolverás dudas sobre membresías, pagos, servicios y uso de las instalaciones, manteniendo una atención cordial y eficiente.

Responsabilidades principales

• Recibir a los miembros y visitantes con una actitud amable y orientada al servicio
• Explicar las opciones de membresía, servicios disponibles y condiciones generales de atención
• Apoyar en procesos de inscripción, actualización de datos, pagos y renovaciones
• Atender consultas relacionadas con el acceso a las unidades y los beneficios de cada plan
• Registrar solicitudes y dar seguimiento a dudas o incidencias de los usuarios
• Coordinarse con el equipo de ventas, entrenamiento y operación para ofrecer soluciones oportunas
• Mantener organizada el área de recepción y cuidar la calidad de la experiencia del miembro

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas de servicios o funciones similares
• Comunicación clara, trato cordial y capacidad para escuchar las necesidades del usuario
• Interés por aprender procesos de membresías, pagos y servicios de una unidad deportiva
• Organización para manejar información de clientes y varias solicitudes durante el turno
• Actitud comercial para presentar opciones de membresía sin descuidar la calidad del servicio
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Irapuato, Gto., incluyendo horarios variables de operación

Lo que ofrecemos

• Salario estimado: $6,500 – $9,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con horario y experiencia
• Jornada de medio tiempo en una operación dinámica y orientada al servicio
• Capacitación sobre membresías, atención al usuario y procesos de la unidad
• Experiencia en una empresa de amplia presencia en el sector fitness
• Posibilidad de desarrollo en funciones de atención, ventas y operación de gimnasios

Contacto: [email protected]

Envía tu CV e indica tu disponibilidad de horario y experiencia en atención al cliente.