Asesor de Atención al Cliente

Brinda una experiencia positiva a cada cliente

Grupo Nach busca un Asesor de Atención al Cliente para apoyar proyectos de servicio, orientación y seguimiento en Irapuato. Esta posición requiere escuchar las necesidades de los usuarios, proporcionar información precisa y mantener actualizados sus datos y solicitudes.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes por los canales asignados al proyecto.
• Proporcionar información sobre productos, servicios, procesos y requisitos.
• Orientar a los clientes durante solicitudes de crédito o contratación.
• Capturar y actualizar correctamente datos y gestiones realizadas.
• Dar seguimiento a casos pendientes y canalizarlos cuando sea necesario.
• Mantener una comunicación profesional y enfocada en la solución.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, contact center, ventas o soporte telefónico.
• Excelente comunicación verbal y actitud de servicio.
• Capacidad para escuchar, resolver dudas y manejar diferentes tipos de solicitudes.
• Organización y atención al detalle para registrar información.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas internos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Irapuato, Gto.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $5,800 a $7,800 MXN brutos mensuales, según experiencia y proyecto.
• Jornada de medio tiempo compatible con otras responsabilidades.
• Capacitación en servicio al cliente y procesos del proyecto.
• Participación en operaciones de atención y servicios administrados.
• Ambiente de trabajo orientado al aprendizaje y al cumplimiento de objetivos.

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Asesor de Atención al Cliente”