Asesor de Atención al Paciente

Ayuda a que cada visita sea clara y ordenada. En Salud Digna buscamos una persona amable y organizada para orientar a pacientes en sus citas, pagos y consultas de resultados en nuestra unidad de Irapuato.

Responsabilidades

• Recibir a los pacientes y orientarles sobre el flujo de atención dentro de la unidad.
• Apoyar con el registro de citas, la verificación de datos y la canalización al servicio correspondiente.
• Procesar cobros conforme a los procedimientos vigentes y entregar comprobantes cuando corresponda.
• Dar orientación general sobre la consulta de resultados y los canales disponibles, sin interpretar información clínica.
• Mantener actualizados los registros administrativos y resguardar la confidencialidad de los datos.
• Colaborar con el equipo para mantener una atención ordenada en periodos de alta afluencia.

Requisitos

• Bachillerato concluido o formación equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, recepción o actividades administrativas; se valorará experiencia en servicios de salud.
• Comunicación cordial, escucha activa y disposición para resolver consultas de manera responsable.
• Manejo básico de computadora y captura precisa de información.
• Organización, discreción y atención al detalle en el manejo de datos personales.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Irapuato, Gto.

Contacto: [email protected]

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