Asesor de Cobranza Telefónica
Fecha de publicación: 27 de octubre de 2026 | Válida hasta: 20 de enero de 2027
Empresa
Collection Management Group
Ubicación
Irapuato, Gto., México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios al consumidor
Forma parte de Collection Management Group
Collection Management Group busca un Asesor de Cobranza Telefónica para apoyar la gestión de cuentas financieras y de servicios mediante una atención profesional, clara y orientada a resultados en Irapuato.
Descripción del puesto
Serás responsable de contactar a clientes por teléfono, verificar información de sus cuentas, explicar alternativas de regularización y dar seguimiento a los compromisos de pago, manteniendo registros completos en los sistemas de la operación.
Responsabilidades principales
- Realizar llamadas de cobranza a clientes con cuentas vencidas o pendientes de regularización
- Validar datos de cuenta y brindar información clara sobre saldos y alternativas de pago
- Negociar compromisos de pago conforme a los lineamientos establecidos
- Registrar llamadas, acuerdos y seguimientos en las herramientas de gestión
- Dar seguimiento a las promesas de pago y cumplir los objetivos de productividad y recuperación
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, ventas telefónicas, cobranza o actividades de contacto con clientes
- Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar de manera respetuosa
- Manejo básico de computadora y disposición para utilizar sistemas de registro y marcación
- Orientación al cumplimiento de metas y seguimiento puntual
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Irapuato, Gto.
Lo que ofrecemos
Salario
$5,500 – $7,000 MXN mensuales
- Jornada de medio tiempo
- Capacitación inicial sobre procesos de contacto y gestión de cuentas
- Experiencia en operaciones de servicios financieros y centro de contacto
- Acompañamiento de supervisión y seguimiento de indicadores
Contacto: [email protected]
Incluye en el asunto: “Asesor de Cobranza Telefónica – Tu Nombre”