Asesor de Cobranza Telefónica
Información del puesto
EmpresaCollection Management Group
UbicaciónIrapuato, Gto., México
Tipo de empleo
Medio Tiempo
CategoríaFinanzas
Publicado28 de octubre de 2026
Válida hasta10 de febrero de 2027
Salario estimado
$7,000 – $9,000 MXN
brutos mensuales, según jornada y experiencia
Contacto: [email protected]
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En Collection Management Group buscamos un Asesor de Cobranza Telefónica para apoyar la gestión de cuentas financieras mediante una comunicación clara, respetuosa y orientada a soluciones. La posición participa en el contacto con clientes, la negociación de acuerdos y el seguimiento puntual de compromisos de pago.
Responsabilidades principales
- Realizar llamadas a clientes con cuentas pendientes de pago.
- Verificar datos básicos de la cuenta siguiendo los procedimientos autorizados.
- Explicar alternativas de pago y negociar compromisos conforme a las políticas establecidas.
- Registrar conversaciones, acuerdos y promesas de pago en el sistema de gestión.
- Dar seguimiento a los compromisos adquiridos y cumplir los objetivos de productividad y calidad.
Requisitos
- Secundaria concluida; preparatoria será valorada.
- Experiencia en cobranza, atención telefónica, ventas o servicio al cliente.
- Facilidad de palabra, escucha activa y habilidad para negociar.
- Manejo básico de computadora y disposición para trabajar con sistemas de registro.
- Orientación a resultados, puntualidad y trato respetuoso al cliente.
Lo que ofrecemos
- Esquema de medio tiempo con horarios definidos.
- Capacitación inicial en procesos de contacto y gestión de cuentas.
- Sueldo mensual y posibilidad de incentivos vinculados al desempeño.
- Experiencia en una operación especializada en servicios financieros y atención al cliente.
- Acompañamiento de supervisión y oportunidades de desarrollo operativo.
Envía tu CV indicando el nombre de la vacante.
Contacto: [email protected]