Asesor de Cobranza Telefónica

Forma parte de proyectos financieros con impacto

En DM SOLUCIONES EMPRESARIALES apoyamos a instituciones financieras y de microfinanzas con la integración de equipos comerciales y operativos. Buscamos un Asesor de Cobranza Telefónica para dar seguimiento profesional a cuentas con pagos pendientes y contribuir al cumplimiento de los objetivos de recuperación de nuestros clientes.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas telefónicas a clientes con créditos vencidos o próximos a vencer
• Explicar saldos, fechas de pago y alternativas autorizadas para regularizar cuentas
• Negociar acuerdos de pago de acuerdo con las políticas del proyecto asignado
• Registrar correctamente gestiones, compromisos y resultados de cada contacto
• Dar seguimiento a los convenios establecidos y actualizar la información de cobranza
• Preparar reportes básicos sobre llamadas realizadas, promesas de pago y recuperación

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en cobranza telefónica, atención al cliente, ventas o seguimiento de cartera
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar con respeto
• Organización para dar seguimiento a múltiples cuentas y compromisos de pago
• Manejo básico de computadora y disposición para utilizar sistemas de registro
• Orientación a resultados, responsabilidad y manejo confidencial de la información
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Irapuato, Gto.

Lo que ofrecemos

• Salario de $7,500 a $10,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y proyecto
• Jornada de medio tiempo con horario definido por el proyecto asignado
• Capacitación inicial en procesos de cobranza y seguimiento de cartera
• Participación en proyectos del sector financiero y de microfinanzas
• Acompañamiento operativo y oportunidad de desarrollo en servicios empresariales
• Entorno de trabajo orientado al cumplimiento y la atención profesional

Contacto: [email protected]

Incluye tu nombre y experiencia relacionada con cobranza o atención al cliente en el mensaje.