Asesor de Servicio

Medio Tiempo · Presencial · Irapuato, Gto., México

Buscamos un Asesor de Servicio de medio tiempo que brinde atención clara y organizada a clientes con camiones y tractocamiones. Serás el enlace entre el cliente y el taller, ayudando a que cada solicitud se registre, se comunique y avance con seguimiento oportuno.

Responsabilidades

• Recibir a clientes y registrar sus solicitudes de mantenimiento, reparación o diagnóstico de unidades.
• Recabar información sobre síntomas reportados, kilometraje y antecedentes relevantes del vehículo.
• Preparar y actualizar órdenes de servicio con datos completos para facilitar el trabajo del taller.
• Mantener comunicación con el cliente sobre el avance, hallazgos y próximos pasos, de acuerdo con la información autorizada por el equipo técnico.
• Coordinar el seguimiento de citas y apoyar la entrega de la unidad con documentación correspondiente.
• Canalizar consultas de garantía o requerimientos técnicos al personal responsable.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valorará formación técnica o administrativa relacionada con servicio automotriz.
• Experiencia en atención al cliente, recepción de unidades, seguimiento de servicios o actividades administrativas.
• Habilidad para escuchar, organizar información y comunicar avances de forma clara y respetuosa.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de datos.
• Interés por el sector de vehículos comerciales y disposición para aprender procesos de taller.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Irapuato.