Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente para atender a usuarios y empresas que utilizan los servicios de mensajería, paquetería y transporte de PAQUETEXPRESS. Serás responsable de orientar sobre envíos, consultar rastreos y dar seguimiento oportuno a solicitudes y excepciones.

Responsabilidades

• Atender consultas presenciales y por canales de servicio autorizados
• Proporcionar información sobre cotizaciones, guías, tiempos y rastreo
• Registrar solicitudes, aclaraciones y actualizaciones en el sistema
• Dar seguimiento a envíos con incidencias y canalizar casos de seguro o reclamación

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente
• Experiencia en atención al cliente, mostrador o seguimiento de servicios
• Manejo básico de computadora y captura de información
• Comunicación clara, actitud de servicio y organización
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de manera presencial en Irapuato

Contacto: [email protected]