Asesor de Servicio al Cliente de Seguros

Fecha de publicación: 19 de octubre de 2026  |  Válida hasta: 22 de enero de 2027

Empresa
Metlife

Ubicación
Irapuato, Gto., México

Tipo
Medio Tiempo

Categoría
Seguros

Únete al equipo de Metlife en Irapuato

Metlife busca un Asesor de Servicio al Cliente de Seguros para apoyar a personas, empresas y clientes institucionales en la atención de sus necesidades de protección financiera. El puesto forma parte de la red local de ventas y servicio de Metlife en Irapuato, con enfoque en orientación clara, seguimiento y calidad de atención.

Descripción del puesto

Serás responsable de brindar atención inicial y seguimiento a consultas relacionadas con seguros de vida, gastos médicos, ahorro y retiro. También apoyarás en procesos de cotización, mantenimiento de pólizas, actualización de datos, pagos, beneficiarios y canalización de solicitudes de siniestros o reembolsos médicos.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas de clientes sobre coberturas, pagos, vigencia y documentación de pólizas
  • Apoyar la elaboración de cotizaciones y la recopilación de información para solicitudes de seguro
  • Dar seguimiento a cambios de beneficiarios, datos personales, renovaciones y trámites administrativos
  • Canalizar solicitudes de reclamación, gastos médicos y reembolsos conforme a los procesos establecidos
  • Registrar interacciones y mantener actualizada la información de clientes

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente, administración, servicios financieros o seguros
  • Bachillerato concluido; formación en finanzas, administración o áreas relacionadas será valorada
  • Comunicación clara, trato profesional y capacidad para explicar información de manera sencilla
  • Organización para dar seguimiento a documentos, solicitudes y fechas de renovación
  • Manejo básico de herramientas de oficina y disposición para aprender procesos de seguros
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Irapuato, Gto.

Lo que ofrecemos

Compensación
$7,500 – $9,500 MXN brutos mensuales, según jornada y experiencia

  • Horario de medio tiempo y capacitación inicial sobre productos y procesos de seguros
  • Acompañamiento para desarrollar conocimientos en atención de pólizas y servicio al cliente
  • Participación en una red local de ventas y servicio de una compañía aseguradora internacional
  • Posibilidad de crecimiento hacia funciones comerciales o de operación de seguros

Contacto: [email protected]


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Envía tu CV e indica en el asunto: “Asesor de Servicio al Cliente de Seguros – Irapuato”.