Asesor de Servicio Automotriz

PIOMIKRON busca un Asesor de Servicio Automotriz para atender a clientes de taller, coordinar servicios de mantenimiento y reparación, y dar seguimiento puntual a cada unidad durante su proceso de atención. Buscamos una persona organizada, orientada al cliente y con interés por la operación automotriz.

Responsabilidades

• Recibir vehículos y comprender las necesidades de mantenimiento o reparación indicadas por el cliente.
• Elaborar órdenes de servicio, cotizaciones y estimaciones conforme a los procesos establecidos.
• Coordinar con técnicos y taller la programación de servicios preventivos y correctivos.
• Dar seguimiento al diagnóstico, avance, autorización y entrega de cada unidad.
• Informar al cliente sobre hallazgos, trabajos realizados, refacciones y tiempos estimados.
• Apoyar el seguimiento posterior al servicio y mantener actualizados los registros de atención.

Requisitos

• Bachillerato técnico o formación relacionada con mecánica automotriz, administración o servicio al cliente.
• Experiencia en recepción de taller, asesoría de servicio o atención en operaciones automotrices.
• Conocimientos básicos de mantenimiento preventivo, diagnóstico y reparación de vehículos.
• Capacidad para interpretar órdenes de trabajo, cotizaciones y requerimientos de refacciones.
• Comunicación clara, seguimiento disciplinado y orientación a la satisfacción del cliente.
• Manejo de computadora y disponibilidad para trabajar presencialmente en Irapuato.

Contacto: [email protected]