Asesor de Servicio Automotriz

Tiempo Completo

En PIOMIKRON buscamos un Asesor de Servicio Automotriz para coordinar la atención de clientes que requieren mantenimiento preventivo, reparaciones y diagnóstico de sus vehículos. Esta posición conecta las necesidades del cliente con el trabajo del taller y contribuye a una experiencia de servicio clara y confiable.

Tu rol

• Recibir vehículos y escuchar las necesidades, síntomas o solicitudes de mantenimiento del cliente.
• Elaborar órdenes de servicio con información precisa sobre el vehículo y los trabajos requeridos.
• Explicar diagnósticos, recomendaciones, presupuestos y tiempos estimados de reparación.
• Coordinar citas y asignar trabajos con el equipo técnico del taller.
• Dar seguimiento al avance de las reparaciones y mantener informado al cliente.
• Gestionar autorizaciones adicionales cuando se detecten necesidades no previstas.
• Verificar la entrega del vehículo y realizar seguimiento posterior al servicio.
• Registrar la información de atención y contribuir al cumplimiento de indicadores de satisfacción.

Requisitos clave

• Experiencia en recepción de taller, servicio automotriz, atención técnica o asesoría al cliente.
• Conocimientos funcionales de mantenimiento preventivo, diagnóstico y reparación vehicular.
• Facilidad para explicar información técnica de manera clara y profesional.
• Habilidad para preparar cotizaciones, administrar prioridades y dar seguimiento.
• Orientación al cliente, negociación y capacidad para resolver situaciones de servicio.
• Manejo de computadora y sistemas de órdenes de servicio o CRM.
• Licencia de conducir vigente y disponibilidad para trabajar presencialmente en Irapuato, Gto.

Beneficios

• Sueldo mensual de $14,000 a $19,000 MXN, de acuerdo con experiencia y esquema vigente.
• Capacitación en procesos de servicio, atención al cliente y operación de taller.
• Integración a un grupo automotriz con más de 25 años de experiencia.
• Interacción con áreas de diagnóstico, mantenimiento, refacciones y atención al cliente.
• Oportunidades de crecimiento en operaciones de posventa y servicio automotriz.

Contacto: [email protected] · Incluye en el asunto tu nombre