Asesor de Servicio Automotriz

Sobre el puesto

PIOMIKRON busca un Asesor de Servicio Automotriz para acompañar a los clientes durante el proceso de mantenimiento o reparación de sus vehículos. En este puesto serás el enlace entre el cliente y el taller: organizarás la recepción, comunicarás avances y darás seguimiento hasta la entrega de la unidad.

Responsabilidades

• Recibir a los clientes, escuchar sus necesidades y documentar los síntomas o servicios solicitados.
• Abrir órdenes de servicio y coordinar con el taller la revisión, el diagnóstico y el trabajo requerido.
• Explicar cotizaciones, solicitar autorización antes de trabajos adicionales y mantener informado al cliente.
• Dar seguimiento a fechas, avances y pendientes para facilitar una entrega ordenada del vehículo.
• Revisar con el cliente los trabajos realizados al momento de la entrega y apoyar el seguimiento posterior.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, recepción de servicio o seguimiento de órdenes; se valorará experiencia automotriz.
• Facilidad para explicar información de servicio y presupuestos con claridad y trato profesional.
• Organización para administrar citas, órdenes y varios seguimientos de forma simultánea.
• Manejo básico de herramientas digitales para capturar información y consultar el estatus de los servicios.
• Disponibilidad para trabajo presencial de tiempo completo en Irapuato, Gto.

Contacto: [email protected]