Asesor de Servicio Automotriz

Conecta las necesidades del cliente con un servicio confiable

En PIOMIKRON brindamos servicios de mantenimiento y reparación automotriz. Buscamos un Asesor de Servicio Automotriz de tiempo completo para recibir vehículos, organizar la atención con el taller y mantener informados a los clientes durante cada etapa del servicio.

Responsabilidades

• Recibir a los clientes y recopilar información sobre el estado del vehículo y el servicio solicitado.
• Registrar los datos de recepción y coordinar la programación de trabajos preventivos o correctivos con el taller.
• Dar seguimiento al avance de las órdenes de servicio y comunicar actualizaciones al cliente.
• Explicar cotizaciones, solicitar la autorización del cliente antes de proceder y canalizar dudas técnicas al personal correspondiente.
• Coordinar la entrega del vehículo, explicar los trabajos realizados y dar seguimiento posterior al servicio.
• Mantener actualizados los registros de atención y apoyar una experiencia ordenada y cordial en el área de servicio.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente; se valora experiencia en agencias, talleres o servicio automotriz.
• Conocimientos básicos de mantenimiento automotriz y disposición para aprender procesos de servicio.
• Habilidad para explicar información con claridad, escuchar al cliente y gestionar expectativas.
• Organización para dar seguimiento a varias solicitudes y mantener registros precisos.
• Manejo básico de computadora y herramientas digitales para documentar la atención.
• Disponibilidad para laborar tiempo completo de manera presencial en Irapuato, Gto.

Contacto: [email protected]