Asesor de Servicio Posventa

Conecta a nuestros clientes con el mejor servicio

En KENWORTH DEL CENTRO ayudamos a empresas de transporte a mantener sus unidades disponibles y productivas. Buscamos un Asesor de Servicio Posventa para recibir clientes, coordinar solicitudes de mantenimiento y dar seguimiento a las órdenes de trabajo del taller.

Tu rol en el equipo

• Recibir a los clientes y documentar las necesidades de servicio de sus unidades.
• Registrar síntomas, kilometraje, servicios solicitados y observaciones en la orden de trabajo.
• Coordinar con técnicos y personal de refacciones el avance de mantenimientos y reparaciones.
• Informar al cliente sobre diagnósticos, tiempos estimados, avances y trabajos autorizados.
• Dar seguimiento a la entrega de vehículos y confirmar la satisfacción con el servicio recibido.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención a clientes, recepción de servicio o coordinación operativa.
• Interés por el mantenimiento automotriz y los vehículos comerciales.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para dar seguimiento a varios asuntos.
• Organización para manejar órdenes de trabajo, cotizaciones y datos de clientes.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma presencial en Irapuato.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $9,000 a $13,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Capacitación en procesos de servicio posventa y atención a flotas.
• Integración a un equipo especializado en mantenimiento de vehículos comerciales.
• Posibilidad de desarrollo en atención al cliente, operaciones y servicio técnico.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Asesor de Servicio Posventa – Tu Nombre”