Asesor de Servicio y Flotillas

Tiempo Completo · Presencial · Irapuato, Gto.

KENWORTH DEL CENTRO busca un Asesor de Servicio y Flotillas para coordinar la atención de clientes de transporte, dar seguimiento a las unidades en taller y contribuir a que las flotas mantengan su operación y sus costos de mantenimiento bajo control.

Responsabilidades

• Recibir vehículos y comprender las necesidades de mantenimiento del cliente.
• Elaborar órdenes de servicio, cotizaciones y estimaciones de reparación.
• Coordinar con técnicos, refacciones y almacén el avance de cada trabajo.
• Dar seguimiento a mantenimientos preventivos, diagnósticos y reparaciones.
• Informar avances, tiempos estimados y resultados al cliente o responsable de flotilla.
• Verificar la entrega de unidades y el cierre correcto de las órdenes de trabajo.

Requisitos

• Experiencia en asesoría de servicio, atención a flotillas o posventa automotriz.
• Conocimientos de mantenimiento de vehículos comerciales, diésel o transporte pesado.
• Habilidad para interpretar diagnósticos, cotizaciones y órdenes de trabajo.
• Comunicación clara, orientación al cliente y capacidad de seguimiento.
• Manejo de computadora y disponibilidad para trabajo presencial en Irapuato.

Beneficios

• Prestaciones conforme a la ley.
• Capacitación en procesos de servicio y atención a flotas.
• Desarrollo dentro de un grupo especializado en vehículos comerciales.
• Entorno de trabajo vinculado con ventas, taller, refacciones y posventa.