Asistente de Atención a Clientes

Ayuda a que cada consulta tenga una respuesta clara

En Teknei buscamos una persona organizada y empática para atender consultas relacionadas con productos y servicios de telecomunicaciones. En este puesto apoyarás la experiencia del cliente con información precisa, seguimiento oportuno y registros completos.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre telefonía, productos y servicios relacionados.
• Escuchar las necesidades de cada persona y canalizarla con la opción o área adecuada.
• Dar seguimiento a solicitudes, dudas y pendientes hasta proporcionar una respuesta.
• Registrar interacciones y actualizar la información necesaria para el seguimiento.
• Mantener una comunicación cordial y profesional durante todo el proceso de atención.

Requisitos

• Experiencia o interés en atención al cliente, asesoría o soporte de primer contacto.
• Comunicación verbal clara, paciencia y actitud de servicio.
• Manejo básico de computadora y disposición para registrar información.
• Organización para dar seguimiento a varias solicitudes de manera responsable.
• Disponibilidad para jornada de medio tiempo en Irapuato, Gto.

Contacto: [email protected]