Asistente de Atención y Seguimiento al Cliente

Medio Tiempo

PIOMIKRON busca un Asistente de Atención y Seguimiento al Cliente para apoyar la comunicación con prospectos y clientes de sus servicios de venta, posventa y mantenimiento automotriz. Es una oportunidad de medio tiempo enfocada en la organización y calidad del servicio.

Tu rol

• Registrar y actualizar datos de clientes y prospectos en los sistemas de seguimiento.
• Dar respuesta inicial a consultas sobre vehículos, servicios, refacciones y citas.
• Canalizar solicitudes de ventas, taller y refacciones al área correspondiente.
• Confirmar citas y realizar seguimientos posteriores a la atención.
• Apoyar la generación de reportes básicos sobre contactos y avances de atención.

Requisitos clave

• Experiencia en atención al cliente, telemarketing, recepción o soporte administrativo.
• Buena redacción, comunicación cordial y capacidad para escuchar.
• Organización para manejar datos, pendientes y seguimiento de solicitudes.
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas digitales.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Irapuato, Gto.

Beneficios

• Horario de medio tiempo y capacitación para conocer los servicios automotrices.
• Experiencia en un grupo con operaciones de ventas, servicio y refacciones.
• Ambiente orientado al servicio y al trabajo colaborativo.
• Oportunidades de aprendizaje y crecimiento dentro de la operación.