Auxiliar de Atención a Clientes

Atiende cada envío con confianza

En PAQUETEXPRESS buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas relacionadas con cotizaciones, recepción de envíos, rastreo, entregas y aclaraciones. Serás parte importante de la experiencia de clientes particulares y empresariales en Irapuato.

Responsabilidades

• Orientar a clientes sobre servicios de mensajería, paquetería y opciones de entrega.
• Capturar datos de remitentes, destinatarios y paquetes en los sistemas correspondientes.
• Apoyar en la elaboración de guías, recepción de pagos y entrega de comprobantes.
• Consultar el estatus de envíos y comunicar actualizaciones de rastreo.
• Canalizar casos de retraso, daño, devolución o diferencia al área responsable.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, recepción, ventas de mostrador o caja.
• Manejo básico de computadora y facilidad para capturar información.
• Comunicación clara, trato cordial y orientación a la solución.
• Disponibilidad para cubrir horarios de medio tiempo, incluidos sábados cuando sea necesario.
• Escolaridad mínima de bachillerato concluido o equivalente.

Contacto: [email protected]