Auxiliar de Atención al Paciente
Fecha de publicación: 4 de noviembre de 2026 | Válida hasta: 1 de marzo de 2027
Apoya una experiencia clara y ordenada para cada paciente
Salud Digna busca un Auxiliar de Atención al Paciente de medio tiempo para su unidad en Irapuato. Esta posición es clave para recibir a las personas, orientarles durante su visita y apoyar los procesos de citas, registro y pago con un trato amable y cuidadoso.
Descripción del puesto
Como Auxiliar de Atención al Paciente, brindarás apoyo en las actividades de recepción y servicio de la unidad. Ayudarás a que los pacientes comprendan los siguientes pasos de su atención, verificarás la información necesaria y canalizarás las consultas que requieran apoyo de otro integrante del equipo.
Responsabilidades principales
- Recibir a los pacientes y orientarles sobre el proceso de atención y la ubicación de los servicios de la unidad.
- Apoyar en la revisión de citas, captura de datos e identificación del paciente, cuidando que la información coincida con la solicitud del servicio.
- Brindar información básica sobre horarios, preparación indicada para estudios y alternativas de atención, de acuerdo con los procedimientos disponibles.
- Apoyar en el cobro y registro de pagos según los procesos de caja establecidos, y canalizar dudas sobre cargos cuando sea necesario.
- Orientar a los usuarios sobre los medios disponibles para consultar sus resultados, sin interpretar ni modificar información clínica.
- Mantener ordenada el área de recepción y comunicar al equipo cualquier incidencia que afecte el flujo de atención.
Requisitos
- Bachillerato concluido.
- Experiencia en atención al cliente, recepción, manejo de citas o actividades administrativas; se valorará experiencia en servicios de salud.
- Comunicación cordial, escucha activa y capacidad para orientar a personas con distintas necesidades.
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de registro y consulta.
- Responsabilidad en el manejo de información personal y atención cuidadosa a los datos del paciente.
- Disponibilidad para laborar presencialmente en Irapuato en una jornada de medio tiempo.
Lo que ofrecemos
- Prestaciones conforme a la ley y a las políticas aplicables de la empresa.
- Capacitación en los procesos de recepción, orientación y atención de la unidad.
- Jornada de medio tiempo en un equipo dedicado a facilitar el acceso a servicios de salud.
- Oportunidad de desarrollar experiencia en atención al paciente y operación de servicios diagnósticos.
Contacto: [email protected]
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