Auxiliar de Recepción

Brinda una excelente bienvenida a nuestros huéspedes

En OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V buscamos un Auxiliar de Recepción para apoyar la operación de nuestro hotel en Irapuato. La persona seleccionada será responsable de ofrecer una atención cordial y eficiente a huéspedes de negocios, viajeros y clientes de estancias cortas.

Tu rol en el equipo

• Atender a los huéspedes de manera presencial y telefónica, proporcionando información clara sobre los servicios del hotel.
• Apoyar en los procesos de check-in, check-out y actualización de datos de reservación.
• Registrar solicitudes de huéspedes y dar seguimiento con las áreas correspondientes.
• Apoyar en la elaboración de facturas electrónicas y comprobantes relacionados con la estancia.
• Recibir pagos, realizar cortes básicos y mantener un manejo ordenado de efectivo y documentación.
• Coordinarse con limpieza, mantenimiento y alimentos para contribuir a una operación fluida.

Perfil que buscamos

• Preparatoria terminada o estudios relacionados con turismo, hotelería, administración o servicio al cliente.
• Experiencia en atención al cliente, recepción, caja o actividades administrativas; se valorará experiencia hotelera.
• Actitud de servicio, comunicación clara y trato amable con huéspedes y compañeros.
• Organización para manejar reservaciones, solicitudes y documentación con precisión.
• Disponibilidad para cubrir turnos parciales, incluyendo fines de semana de acuerdo con la operación del hotel.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de reservaciones y facturación.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo de $6,500 a $8,000 MXN mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada asignada.
• Prestaciones conforme a la ley.
• Capacitación en procesos de recepción y servicio hotelero.
• Experiencia profesional dentro de un grupo hotelero con operación nacional.
• Entorno de trabajo orientado al servicio, la colaboración y la atención al huésped.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Auxiliar de Recepción – Tu Nombre”
Se revisarán las postulaciones conforme sean recibidas.