Auxiliar de Recepción

Forma parte de nuestro equipo de atención hotelera

En OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V buscamos un Auxiliar de Recepción para apoyar la operación diaria de nuestro hotel en Irapuato y brindar una atención cordial, eficiente y profesional a huéspedes de negocios y visitantes de corta estancia.

Tu rol en el equipo

Serás responsable de apoyar los procesos de recepción, orientar a los huéspedes y mantener actualizada la información relacionada con reservaciones, llegadas, salidas y solicitudes de servicio.

Responsabilidades principales

• Apoyar en los procesos de registro y salida de huéspedes.
• Atender llamadas telefónicas, mensajes y consultas presenciales.
• Verificar reservaciones, disponibilidad y datos básicos de los huéspedes.
• Apoyar en la elaboración de solicitudes de facturación electrónica conforme a los procedimientos internos.
• Realizar cobros y cortes básicos siguiendo los controles establecidos.
• Canalizar solicitudes de mantenimiento, limpieza o servicios adicionales al área correspondiente.
• Mantener una comunicación amable y oportuna con huéspedes y compañeros.

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en atención al cliente, recepción, caja o servicios; deseable en hotelería.
• Bachillerato concluido o equivalente.
• Facilidad para comunicarse de manera clara y cordial.
• Organización, puntualidad y atención al detalle.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de reservaciones y facturación.
• Disponibilidad para cubrir turnos variables, incluidos fines de semana, de acuerdo con la operación del hotel.
• Residencia en Irapuato o facilidad de traslado a Irapuato, Gto.

Lo que ofrecemos

• Salario de $5,500 – $7,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia.
• Contratación conforme a la operación y políticas de la empresa.
• Capacitación en procesos de recepción, servicio al huésped y operación hotelera.
• Oportunidad de adquirir experiencia dentro de un grupo hotelero con presencia nacional.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y al desarrollo profesional.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV e incluye en el asunto: “Auxiliar de Recepción – Tu Nombre”