Auxiliar de Servicio a Pólizas

Medio Tiempo · Servicio y apoyo administrativo · Irapuato, Gto.

Buscamos una persona organizada y amable para apoyar a clientes con gestiones de sus pólizas de vida y gastos médicos. El puesto contribuye a que las solicitudes de servicio se registren, canalicen y atiendan con seguimiento oportuno.

Empresa: Metlife · Ubicación: Irapuato, Gto. · Tipo: Medio Tiempo · Categoría: Seguros

Responsabilidades

• Recibir consultas de clientes y registrar solicitudes relacionadas con datos de póliza, pagos y beneficiarios.
• Orientar sobre los documentos necesarios para trámites de servicio, sin emitir decisiones de cobertura.
• Canalizar solicitudes de reembolso médico y asistencia de siniestros al equipo o área correspondiente.
• Dar seguimiento a pendientes y mantener expedientes y registros administrativos ordenados.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente, recepción o apoyo administrativo.
• Buena redacción, trato cordial y capacidad para manejar información confidencial.
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y captura de datos.
• Atención al detalle y disposición para aprender procedimientos de pólizas y servicio.

Contacto: [email protected]