Auxiliar de Servicio de Pólizas

Medio Tiempo

Publicado: 17 de octubre de 2026

Metlife busca una persona organizada y cordial para apoyar la atención cotidiana de clientes y las tareas administrativas relacionadas con sus pólizas. El puesto brinda soporte en consultas, actualizaciones y documentación, y canaliza los casos que requieren seguimiento especializado.

Tu rol

• Atender consultas sobre información de pólizas, pagos y procesos de servicio, siguiendo los procedimientos establecidos.
• Apoyar solicitudes de actualización de datos y cambios administrativos, verificando que la documentación esté completa.
• Orientar a los clientes sobre los pasos para solicitar apoyo en trámites de siniestros y gastos médicos, sin emitir decisiones de cobertura.
• Registrar interacciones y dar seguimiento a pendientes con las áreas o agentes correspondientes.

Requisitos clave

• Experiencia en atención al cliente o apoyo administrativo.
• Redacción clara, trato profesional y orientación al servicio.
• Manejo básico de herramientas de oficina y control ordenado de información.
• Discreción en el manejo de datos personales y disposición para aprender procesos de seguros.
• Disponibilidad para una jornada de medio tiempo presencial en Irapuato.

Beneficios

• Sueldo mensual indicado para jornada de medio tiempo.
• Capacitación inicial en procesos de servicio y administración de pólizas.
• Experiencia en atención y operación de servicios aseguradores.
• Colaboración con el equipo local de atención y agentes.

Contacto: [email protected]