Coordinador de Atención a Familias

Coordinador de Atención a Familias

Tiempo Completo

En GAYOSSO buscamos un Coordinador de Atención a Familias para acompañar a nuestros clientes durante la organización de servicios funerarios en Irapuato. El puesto coordina solicitudes con las áreas de atención, capilla, cremación, cementerio y traslado, procurando una experiencia ordenada, respetuosa y sensible.

Tu rol

• Recibir y dar seguimiento a las solicitudes de las familias durante la prestación del servicio
• Coordinar horarios y requerimientos de velación, ceremonias, cremación o inhumación
• Facilitar la comunicación entre las familias, el personal operativo y los proveedores involucrados
• Verificar que la documentación y los datos del servicio estén completos y actualizados
• Atender incidencias y comunicar oportunamente cualquier cambio a las personas responsables

Requisitos clave

• Experiencia en coordinación operativa, atención a clientes o servicios relacionados
• Trato empático, discreción y estabilidad emocional para atender situaciones sensibles
• Capacidad de organización, priorización y seguimiento de varias solicitudes
• Comunicación clara y habilidad para colaborar con equipos multidisciplinarios
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Irapuato, Gto.

Beneficios

• Capacitación en procesos de atención y coordinación de servicios funerarios
• Participación en una operación integral con instalaciones de velación, cremación y espacios de descanso
• Desarrollo de experiencia en servicio al cliente y coordinación interdepartamental
• Entorno profesional enfocado en el respeto y el acompañamiento a las familias

Contacto: [email protected] · Incluye tu nombre y CV