TEKNEI · IRAPUATO, GUANAJUATO

Coordinador de Atención al Cliente

Tiempo Completo · Operación presencial · $14,000 – $20,000 MXN mensuales

Únete a Teknei y coordina la atención y el seguimiento de clientes en operaciones comerciales y de servicios. Buscamos una persona organizada, orientada a resultados y capaz de conectar las necesidades del cliente con una operación ágil y consistente.

Información del puesto

  • Empresa: Teknei
  • Ubicación: Irapuato, Gto., México
  • Tipo de empleo: Tiempo Completo
  • Categoría: Servicios al consumidor
  • Publicado: 20 de octubre de 2026
  • Válida hasta: 5 de febrero de 2027

Responsabilidades

  • Coordinar la atención y el seguimiento de consultas de clientes en operaciones comerciales y de servicio
  • Supervisar el registro y actualización de solicitudes, pedidos y oportunidades de venta
  • Dar seguimiento a casos pendientes y asegurar respuestas oportunas al cliente
  • Analizar incidencias recurrentes y proponer mejoras en los procesos de atención
  • Coordinarse con equipos de ventas, promoción y operación para resolver requerimientos
  • Elaborar reportes básicos de atención, seguimiento y cumplimiento de indicadores

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente, coordinación operativa, ventas internas o BPO
  • Habilidad para organizar seguimientos, prioridades y documentación operativa
  • Manejo funcional de hojas de cálculo y herramientas digitales de registro
  • Comunicación efectiva y capacidad para resolver consultas con actitud de servicio
  • Orientación a indicadores, cumplimiento y mejora continua
  • Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Irapuato, Guanajuato

Lo que te ofrecemos

Desarrollo profesional
Experiencia en servicios tecnológicos, BPO y operación comercial

Capacitación
Acompañamiento en procesos de servicio y coordinación operativa

Entorno colaborativo
Trabajo conjunto con ventas, atención y operaciones

Crecimiento por resultados
Participación en iniciativas de mejora del servicio