Coordinador de Atención y Operaciones de Seguros

Salario mensual estimado: $14,000 – $18,000 MXN

Coordina un servicio claro y confiable

Metlife busca un perfil con experiencia administrativa y de servicio para coordinar el seguimiento de solicitudes de clientes y apoyar la operación diaria de la red local de atención y promoción de seguros. El puesto requiere organización, comunicación cuidadosa y respeto por los procesos de privacidad y cumplimiento.

Jornada: Tiempo Completo · Lugar de trabajo: Irapuato, Gto.

Tu rol en el equipo

• Organizar el flujo de consultas y solicitudes sobre pólizas, renovaciones, pagos y actualización de beneficiarios.
• Dar seguimiento a documentación pendiente y coordinar su canalización a las áreas responsables.
• Apoyar la gestión administrativa de solicitudes de siniestros y reembolsos médicos, sin sustituir la evaluación formal de cobertura.
• Revisar que los registros de servicio estén completos y dar seguimiento a indicadores operativos básicos.
• Colaborar con asesores para mejorar la continuidad de atención y la comunicación con clientes.
• Promover el manejo responsable de datos personales y el cumplimiento de procedimientos internos.

Perfil que buscamos

• Experiencia en operaciones, servicio al cliente o administración; se valora experiencia en seguros o servicios financieros.
• Habilidad para organizar prioridades, atender varios casos y mantener registros precisos.
• Comunicación profesional y capacidad para coordinar tareas con asesores y equipos de servicio.
• Manejo de herramientas de oficina y sistemas de registro o seguimiento.
• Disposición para capacitarse en procesos de pólizas, atención y cumplimiento aplicables.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual estimado de $14,000 a $18,000 MXN, acorde con experiencia y responsabilidades.
• Jornada de tiempo completo en Irapuato, Gto.
• Capacitación relacionada con operaciones de seguros y servicio al cliente.
• Oportunidad de contribuir a una atención ordenada para clientes y asesores locales.

Contacto: [email protected]