Coordinador de Operaciones de Gimnasio

Tiempo Completo · Presencial · Irapuato, Gto.

SMARTFIT MEXICO busca un Coordinador de Operaciones de Gimnasio para apoyar la gestión diaria de la unidad en Irapuato, coordinando personas, servicio, instalaciones y procesos para ofrecer una experiencia consistente a los socios.

Tu rol

• Coordinar las actividades diarias de recepción, atención, entrenamiento y soporte operativo.
• Supervisar el cumplimiento de estándares de servicio, orden, limpieza y seguridad de la unidad.
• Organizar turnos y dar seguimiento a las necesidades del equipo de colaboradores.
• Monitorear incidencias de equipos, instalaciones y áreas de entrenamiento para su atención oportuna.
• Apoyar el seguimiento de indicadores de membresías, renovaciones, servicio y satisfacción de socios.
• Resolver situaciones operativas y escalar los asuntos que requieran apoyo de otras áreas.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido; licenciatura en administración, gestión deportiva o área relacionada será valorada.
• Experiencia en coordinación de equipos, operaciones de sucursal o atención al cliente.
• Capacidad para organizar prioridades, supervisar procesos y tomar decisiones operativas.
• Habilidades de comunicación, liderazgo, seguimiento y resolución de problemas.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente con horarios variables, incluidos fines de semana.