Coordinador de Operaciones de Recuperación

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CIASC busca un Coordinador de Operaciones de Recuperación para apoyar la ejecución y el seguimiento de servicios de cobranza, administración de cartera y atención a clientes en la región del Bajío. La posición requiere coordinación de equipos, control de indicadores y apego a los procesos de calidad y seguridad de la información.

Lo que harás

• Coordinar las actividades de cobranza telefónica, visitas, seguimiento de cartera y atención operativa.
• Distribuir cargas de trabajo y dar seguimiento a avances, acuerdos y resultados.
• Revisar la actualización de expedientes, reportes y registros de gestión.
• Apoyar la definición de prioridades y acciones para cuentas vencidas o en proceso de regularización.
• Informar incidencias y proponer mejoras para mantener la calidad del servicio.

Qué necesitamos

• Experiencia en coordinación operativa, cobranza, cartera o servicios financieros.
• Capacidad para organizar equipos, prioridades y seguimiento de indicadores.
• Manejo de hojas de cálculo, reportes y sistemas de registro.
• Comunicación efectiva y criterio para resolver incidencias operativas.
• Conocimiento práctico de confidencialidad, control documental y protección de información.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Irapuato, Gto.

Lo que ofrecemos

• Salario de $18,000 a $24,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y esquema aplicable.
• Jornada de tiempo completo en la operación de Irapuato.
• Participación en procesos de recuperación, administración de cartera y servicio financiero.
• Capacitación sobre procedimientos operativos, calidad y seguridad de la información.
• Colaboración con áreas de cobranza, investigación, atención a clientes y soporte administrativo.

Contacto: [email protected]