Coordinador de Operaciones de Seguros

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Metlife busca un Coordinador de Operaciones de Seguros para apoyar la continuidad de los procesos comerciales y de servicio en Irapuato. Esta posición coordina información, documentación y seguimiento entre clientes, asesores y los canales correspondientes, con especial atención al orden operativo y al cumplimiento de los procedimientos establecidos.

Lo que harás

• Coordinar el flujo administrativo de cotizaciones, solicitudes de emisión, renovaciones y cambios de póliza.
• Supervisar la integración y revisión inicial de documentos para trámites de clientes.
• Dar seguimiento a reportes de siniestros, reclamaciones y solicitudes de gastos médicos hasta su canalización.
• Apoyar a asesores y personal de atención con controles, reportes y actualización de expedientes.
• Identificar pendientes operativos y proponer mejoras prácticas para el seguimiento de casos.

Qué necesitamos

• Licenciatura concluida o trunca avanzada en administración, finanzas, seguros o área relacionada.
• Dos años de experiencia en operaciones administrativas, seguros, servicios financieros o atención de trámites.
• Capacidad para organizar múltiples solicitudes, fechas límite y documentación confidencial.
• Manejo de hojas de cálculo, correo electrónico y controles administrativos.
• Comunicación profesional, criterio para escalar casos y disponibilidad para trabajar presencialmente en Irapuato.

Beneficios

• Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia y responsabilidades.
• Capacitación en procesos de seguros, servicio y operación de pólizas.
• Participación en una red regional de ventas y atención de servicios financieros.
• Ambiente profesional con enfoque en orden, servicio y cumplimiento.