Responsabilidades

• Planificar y dar seguimiento a proyectos de implementación, actualización o mantenimiento de infraestructura de TI.
• Coordinar agendas, accesos, materiales y actividades de técnicos en campo y equipos remotos.
• Mantener comunicación con clientes sobre alcance, avances, riesgos y próximos pasos.
• Supervisar entregables relacionados con redes, hardware, sistemas Windows y equipos de usuario.
• Revisar reportes de servicio, evidencias de pruebas e inventarios de activos.
• Identificar bloqueos, escalar incidentes y apoyar la resolución oportuna de problemas.

Requisitos

• Experiencia en coordinación de proyectos, operaciones de TI o servicios de infraestructura.
• Conocimientos funcionales de redes, hardware, sistemas Windows y soporte técnico.
• Capacidad para organizar cronogramas, prioridades, incidencias y documentación.
• Comunicación efectiva con clientes, proveedores y equipos técnicos.
• Inglés técnico para colaborar con personal remoto y revisar documentación.
• Disponibilidad para trabajo presencial en Irapuato y visitas puntuales a sitios de clientes.