Coordinador de Servicio de Pólizas

Aplicar ahora

En Metlife buscamos un Coordinador de Servicio de Pólizas para fortalecer la atención a clientes y agentes en Irapuato, Gto. Esta posición coordinará actividades de mantenimiento de pólizas, documentación, seguimiento de siniestros y apoyo en trámites relacionados con seguros de vida y gastos médicos.

Responsabilidades

• Atender solicitudes de clientes y agentes relacionadas con pólizas, pagos y actualizaciones de información.
• Coordinar cambios de beneficiarios, datos contractuales, renovaciones y entrega de documentación.
• Recibir y organizar documentación para trámites de reclamaciones y reembolsos médicos.
• Dar seguimiento a casos con las áreas correspondientes y comunicar avances al cliente.
• Mantener expedientes y registros administrativos completos, precisos y confidenciales.
• Aplicar procedimientos internos y criterios de cumplimiento en la gestión de servicios.

Requisitos

• Experiencia de 2 años en servicio al cliente, operaciones administrativas o sector asegurador.
• Conocimientos de control documental, seguimiento de casos y atención de solicitudes.
• Manejo de hojas de cálculo, correo electrónico y herramientas administrativas.
• Comunicación clara, criterio para priorizar y orientación al detalle.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de manera presencial en Irapuato, Gto.

Beneficios

• Capacitación sobre operación de pólizas y procesos de servicio asegurador.
• Participación en un equipo regional de ventas y atención de clientes.
• Prestaciones conforme al esquema de contratación aplicable.
• Desarrollo de experiencia en seguros de vida, gastos médicos y protección financiera.

Contacto: [email protected]