Coordinador de Servicio de Pólizas

Aplicar ahora

Metlife busca un Coordinador de Servicio de Pólizas para apoyar la atención y continuidad de clientes en su red comercial y de servicio en Irapuato. La posición dará seguimiento a trámites administrativos, solicitudes de mantenimiento, renovaciones y procesos de apoyo relacionados con reclamaciones y gastos médicos.

Lo que harás

• Atender consultas de clientes sobre pagos, coberturas, vigencia y documentación de pólizas.
• Coordinar solicitudes de cambios, actualizaciones de beneficiarios y datos contractuales.
• Dar seguimiento a renovaciones, cotizaciones y entrega de documentación requerida.
• Recibir y canalizar expedientes de reclamaciones y solicitudes de reembolso médico.
• Mantener registros ordenados y aplicar los procedimientos de servicio y cumplimiento establecidos.

Qué necesitamos

• Experiencia de 1 a 2 años en servicio al cliente, administración de pólizas o gestión documental.
• Conocimientos básicos de seguros de vida, gastos médicos o productos financieros.
• Capacidad para revisar documentos, dar seguimiento a casos y cumplir plazos.
• Comunicación clara, trato profesional y orientación a la solución.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de forma presencial en Irapuato, Gto.

Beneficios

• Sueldo mensual competitivo de acuerdo con experiencia.
• Prestaciones conforme a la ley aplicable.
• Capacitación en productos, servicio y procesos del sector asegurador.
• Participación en un entorno regional vinculado a una operación aseguradora internacional.

Contacto: [email protected]