Coordinador de Servicio de Pólizas y Siniestros
Información del puesto
EmpresaMetlife
UbicaciónIrapuato, Gto., México
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaSeguros
Publicado28 de octubre de 2026
Válida hasta12 de febrero de 2027
Salario estimado$8,500 – $12,000 MXN
brutos mensuales
Acompaña a nuestros clientes cuando más lo necesitan
En Metlife, esta posición brinda seguimiento ordenado y empático a solicitudes de servicio relacionadas con pólizas, pagos, modificaciones, reclamaciones y gastos médicos. Buscamos una persona cuidadosa con la información y comprometida con una atención clara.
Responsabilidades principales
- Recibir y registrar solicitudes de clientes sobre pólizas individuales y colectivas
- Dar seguimiento a cambios de datos, beneficiarios, pagos, renovaciones y documentación pendiente
- Orientar sobre el proceso de reclamaciones y canalizar expedientes al área correspondiente
- Apoyar la coordinación de consultas de gastos médicos y reembolsos
- Actualizar controles de servicio y comunicar avances de forma oportuna
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, administración de pólizas o gestión documental
- Conocimientos básicos de seguros, procesos de reclamación o servicios financieros
- Manejo de hojas de cálculo, correo electrónico y controles administrativos
- Comunicación profesional, discreción y atención al detalle
- Disponibilidad de medio tiempo en Irapuato
Lo que ofrecemos
- Capacitación en productos y procedimientos de servicio
- Horario de medio tiempo y entorno de trabajo colaborativo
- Desarrollo de experiencia en el sector asegurador
- Acompañamiento durante la integración al puesto
Contacto: [email protected]