Coordinador de Servicio y Siniestros

Tiempo Completo

En Metlife buscamos un Coordinador de Servicio y Siniestros para fortalecer la atención de clientes y agentes en Irapuato. Esta posición dará seguimiento a solicitudes de pólizas, cambios administrativos, reclamaciones y procesos relacionados con gastos médicos.

Tu rol

• Atender consultas sobre pólizas, coberturas, pagos y actualizaciones de datos
• Recibir y organizar documentación para reclamaciones y reembolsos médicos
• Dar seguimiento a solicitudes de cambios, beneficiarios y renovaciones
• Coordinar la comunicación entre clientes, agentes y áreas operativas
• Registrar cada gestión y mantener expedientes completos y ordenados

Requisitos clave

• Experiencia de 2 años en servicio al cliente, seguros o administración de pólizas
• Conocimiento práctico de documentación, seguimiento y control de expedientes
• Habilidad para explicar procesos con claridad y trato profesional
• Manejo de herramientas de oficina y sistemas de registro
• Discreción, atención al detalle y compromiso con procesos de cumplimiento

Beneficios

• Salario mensual de $14,000 a $18,000 MXN
• Capacitación sobre productos y procesos de seguros
• Participación en una red regional de servicio asegurador
• Desarrollo profesional en atención de pólizas y siniestros
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y la colaboración

Contacto: [email protected]