Responsabilidades principales

• Atender consultas sobre cotizaciones, servicios, tiempos de entrega y cobertura.
• Registrar solicitudes y actualizar datos de clientes y envíos en los sistemas disponibles.
• Dar seguimiento a guías, entregas, recolecciones y solicitudes de comprobantes de entrega.
• Recibir y canalizar reportes de retrasos, daños, extravíos o incidencias de servicio.
• Explicar opciones de envío, seguros, recolección y rastreo de manera clara.

Requisitos

• Bachillerato terminado o en curso.
• Experiencia en atención a clientes, recepción, ventas de mostrador o funciones similares.
• Comunicación oral y escrita clara, cordial y orientada a soluciones.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma presencial en Irapuato, Gto.

Lo que ofrecemos

• Capacitación en servicios de paquetería y herramientas de rastreo.
• Integración a una operación logística con cobertura nacional.
• Desarrollo de experiencia en servicio al cliente y procesos de envío.
• Ambiente de trabajo orientado a la atención y el cumplimiento.

Contacto: [email protected]

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