Ejecutivo de Atención a Clientes
PAQUETEXPRESS · VACANTE ABIERTA
Medio Tiempo · Trabajo presencial · Irapuato, Gto.
Publicado: 13 de noviembre de 2026 · Cierre: 5 de marzo de 2027
Salario
$7,500 – $9,500 MXN brutos mensuales
Categoría
Transporte y logística
Buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas de clientes de PAQUETEXPRESS en Irapuato. Brindarás información clara sobre envíos y apoyarás el seguimiento de solicitudes e incidencias, manteniendo una comunicación cordial y precisa.
Responsabilidades
- Atender consultas presenciales y telefónicas relacionadas con servicios, guías y estatus de envíos.
- Consultar información de rastreo en los sistemas disponibles y comunicar actualizaciones al cliente.
- Registrar solicitudes, cambios de información e incidencias de manera clara y oportuna.
- Canalizar casos de retraso, daño o entrega pendiente al área operativa correspondiente.
- Apoyar con información sobre comprobantes de entrega y procesos de seguimiento, respetando los procedimientos internos.
Requisitos
- Bachillerato concluido o equivalente.
- Experiencia en atención al cliente o actividades de servicio; se valorará experiencia en mensajería o logística.
- Comunicación verbal clara, trato amable y habilidad para escuchar.
- Manejo básico de computadora y captura precisa de datos.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo presencialmente en Irapuato.
Compensación y condiciones
Sueldo mensual bruto de $7,500 a $9,500 MXN, acorde con la jornada y experiencia. Capacitación sobre servicios, rastreo y atención de solicitudes, dentro de un equipo de sucursal.
Contacto: [email protected]
Adjunta tu CV e indica el puesto en el asunto del mensaje.