Ejecutivo de Atención a Clientes y Mostrador

Responsabilidades principales

• Atender a clientes en mostrador y orientarles sobre opciones de envío, tiempos y servicios disponibles.
• Capturar datos de remitentes, destinatarios y mercancías en los sistemas de operación.
• Elaborar o validar guías, cotizaciones, comprobantes y documentación de los envíos.
• Recibir paquetes conforme a los procedimientos establecidos y verificar su empaque.
• Dar seguimiento a rastreos, entregas, incidencias y solicitudes de los clientes.
• Canalizar casos relacionados con aclaraciones, seguros o reclamaciones al área correspondiente.

Requisitos

• Bachillerato terminado o en curso.
• Experiencia en atención al cliente, ventas de mostrador, recepción o funciones administrativas.
• Manejo básico de computadora y facilidad para capturar información con precisión.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para resolver dudas.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en el punto de atención de Irapuato.

Lo que ofrecemos

• Capacitación en servicios de paquetería, rastreo y documentación de envíos.
• Experiencia en atención al cliente dentro de una empresa logística nacional.
• Posibilidad de crecimiento hacia funciones comerciales y operativas.
• Entorno de trabajo orientado al servicio y la colaboración.

Contacto: [email protected]

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