Ejecutivo de Atención a Familias

GAYOSSO brinda servicios funerarios integrales, desde la atención inmediata y la coordinación de ceremonias hasta la cremación, inhumación y opciones de memorial. Buscamos un Ejecutivo de Atención a Familias que ayude a las personas con claridad, respeto y seguimiento durante cada etapa del servicio.

Responsabilidades

• Recibir y atender solicitudes de familias en instalaciones, por teléfono y por canales autorizados.
• Explicar los pasos del servicio, documentación requerida y alternativas de ceremonia.
• Dar seguimiento a la coordinación de velación, cremación, inhumación y entrega de información.
• Canalizar oportunamente las solicitudes hacia operaciones, transporte, florería o administración.
• Mantener registros completos de cada atención y confirmar acuerdos con las familias.

Requisitos

• Experiencia en servicio al cliente, recepción, call center o coordinación de servicios.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Actitud serena, empatía y capacidad para manejar conversaciones delicadas.
• Habilidad para organizar varias solicitudes y respetar procedimientos.
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Irapuato, Gto.

Contacto: [email protected]