Ejecutivo de Atención a Familias

Únete a GAYOSSO para ayudar a las familias a recibir información oportuna durante la organización de servicios funerarios. Buscamos una persona organizada, empática y orientada al servicio para atender solicitudes, registrar necesidades y facilitar la coordinación con las áreas operativas.

Responsabilidades

• Atender llamadas, mensajes y solicitudes de familias con trato respetuoso y confidencial.
• Recabar información básica para orientar sobre velación, cremación, inhumación y espacios de destino final.
• Registrar solicitudes, citas, seguimientos y acuerdos en los medios internos disponibles.
• Canalizar requerimientos a las áreas de operaciones, capilla, cremación, cementerio o traslados.
• Dar seguimiento a pendientes y comunicar oportunamente cualquier cambio a la familia.

Requisitos

• Experiencia previa en servicio al cliente, recepción, call center o funciones administrativas.
• Comunicación oral y escrita clara, con capacidad para escuchar y explicar procesos.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de registro.
• Criterio, discreción y estabilidad emocional para atender situaciones familiares delicadas.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Irapuato, Gto.

Contacto: [email protected]