Ejecutivo de Atención al Cliente

Tiempo Completo · Presencial · Irapuato, Gto.

Teknei busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para acompañar a los usuarios durante su proceso de consulta, compra y seguimiento, contribuyendo a una operación ordenada y a una experiencia de servicio positiva.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes de manera presencial y por los canales operativos disponibles.
• Explicar características, condiciones y alternativas de productos de comunicación.
• Capturar y actualizar información relacionada con clientes, pedidos y servicios.
• Dar seguimiento a solicitudes hasta su resolución o canalización correspondiente.
• Coordinarse con el equipo comercial para apoyar ventas y mantener la continuidad del servicio.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente, ventas consultivas o soporte comercial.
• Comunicación oral y escrita clara, amable y profesional.
• Capacidad para organizar seguimientos y trabajar con registros de atención.
• Actitud resolutiva, orientación al cliente y trabajo colaborativo.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Irapuato, Gto.