Ejecutivo de Atención al Cliente

Medio Tiempo · Presencial · Irapuato, Gto.

En Grupo Nach buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para colaborar en proyectos de servicio, orientación y seguimiento. Serás responsable de brindar respuestas claras, registrar solicitudes y canalizar adecuadamente las necesidades de los clientes.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por teléfono y otros canales definidos por el proyecto
• Explicar productos, servicios, procesos de solicitud y requisitos de manera sencilla
• Capturar y actualizar datos de clientes en los sistemas correspondientes
• Dar seguimiento a solicitudes y escalar incidencias cuando sea necesario
• Mantener los estándares de calidad, servicio y productividad del proyecto

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso
• Experiencia previa en atención a clientes, call center o servicios comerciales
• Comunicación clara, actitud de servicio y escucha activa
• Manejo básico de computadora y captura de información
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma presencial en Irapuato