Ejecutivo de Atención al Cliente

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Teknei busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para apoyar la operación comercial y el seguimiento de usuarios en Irapuato. La posición requiere una comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para acompañar al cliente desde su consulta inicial hasta la resolución de sus necesidades.

Responsabilidades

• Recibir consultas de clientes sobre servicios, productos y procesos de contratación.
• Identificar necesidades y canalizar cada solicitud de manera oportuna.
• Dar seguimiento a cotizaciones, pedidos, activaciones y solicitudes pendientes.
• Mantener actualizada la información de clientes y el historial de atención.
• Apoyar al equipo comercial en campañas, promociones y acciones de fidelización.
• Contribuir a una experiencia de servicio ordenada, cordial y consistente.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente, ventas, recepción o seguimiento de solicitudes.
• Habilidad para escuchar, explicar información y resolver dudas.
• Manejo básico de herramientas digitales y captura de datos.
• Actitud de servicio, paciencia y seguimiento puntual.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Irapuato, Gto.

Beneficios

• Sueldo mensual de $6,000 a $7,500 MXN, según experiencia.
• Capacitación inicial en procesos de atención y productos.
• Desarrollo de experiencia en operaciones comerciales y servicios de telecomunicaciones.
• Entorno de trabajo orientado al servicio y al aprendizaje continuo.

Contacto: [email protected]